レシートのQRコードが読み取れません。
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以下の理由により、QRコードが無効になってしまっている可能性がございます。 

1.有効期限

QRコードを読み取れる制限時間を設けております。レシートを受け取りましたらQRコードの有効期限(時間)内に読み取っていただけますよう何卒よろしくお願いいたします。 

また、有効期限につきましてはレシートに記載しておりますので、ご確認ください。 

2.QRコードの損傷

QRコードの画像状態が維持されていないことが原因の可能性があります。 

例えば、 取得して時間が経過し、消えてしまっている折れてしまった状態が続いてしまった汚れなどがある上記のような場合は、スタンプスサポートデスクへアプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

その際に、お客様のご利用店(ブランド名や支店名)と該当QRコードの会計金額や日時がわかるレシート画像を添付していただけますとスムーズにご案内できますので、ご協力お願いいたします。