プライバシーポリシー | スタンプス(Stamps)- スマホアプリを使った集客ソリューション

プライバシーポリシー

ヘイ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するスタンプカードアプリに関するサービス「スタンプス」及びそれに関連するサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用されるお客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、以下の通り個人情報の取り扱いに関する規定を定め、全社を挙げてお客様の個人情報の適切な保護に努めます。

1 個人情報の利用目的

当社の取得する情報

当社は、お客様が本サービスを利用されるにあたって、お客様の本サービスへの登録方法に応じて、以下の情報を取得いたします。

  1. 本サービスの利用開始時に取得する情報
    1. Eメールでユーザー登録されるお客様
      ・Eメールアドレス
      ・生年月日
      ・性別
    2. Facebookアカウントでユーザー登録されるお客様
      本サービスの利用にあたり、お客様がFacebookへの連携を許諾された場合に、お客様のFacebookから以下の情報を取得いたします。
      ・お客様がFacebook内で開示されている情報(氏名、性別、住所、生年月日、嗜好情報、最寄駅等など)
  2. 本サービスの利用開始後に取得する情報

    お客様が本サービスを利用するにあたって当社が収集する情報は以下のとおりです。

    1. すべてのお客様
      Eメールアドレス(本サービスの利用開始後にEメールアドレスを登録されるお客様の場合)、お客様の位置情報、お客様がアプリで利用した店舗・事業者の履歴、店舗から提供されるお客様の情報、店舗・当社がお客様に送ったメッセージの開封情報
    2. 当社の提携事業者・店舗が用意する各種フォームにて登録されるお客様
      氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、Eメールアドレス、その他当社の提携店舗が設定する情報

情報の利用目的

  1. 当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
    1. お申し込み、退会、ご登録情報変更時の確認メールの送信のため
    2. 当社又は本サービスに関していただいたお問い合わせ等への対応のため
    3. 本サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報又は新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知の送付のため
    4. 当社又は本サービスに関する当社の提携事業者・店舗がご案内等をメールやアプリのプッシュ通知でお客様に配信・提供するため
    5. 当社又は本サービスに関する当社の提携事業者・店舗が、お客様の携帯電話等の機器の位置情報に応じた提携事業者・店舗の情報・広告等をメールやアプリのプッシュ通知でお客様に配信・提供するため
    6. 商品や景品、プレゼント等の発送のため
    7. 各種アンケート、キャンペーン等のご案内のため
    8. ご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発の参考資料やマーケティングレポートを作成するため
    9. 本サービスにてお客様の意思により関連する機能を利用する際の参照情報とするため
    10. 当社が提供する各サービス及びそれに関連する付加サービスのご提供、並びに当社サービス利用者の管理のため
    11. 本サービスに関する利用規約その他の規約に違反する行為の調査、又は違反行為に対する対応のため
    12. 本サービスに関する利用規約又はプライバシーポリシー等の変更などを通知するため
    13. 当社又は提携事業者・店舗におけるサービス等での利用のため

2 個人情報(個人データ)の第三者提供及び委託について

  1. 当社は、上記の「情報の利用目的」の範囲に限り、以下の個人データを当社の提携事業者・店舗に提供する場合があります。
    1. 当社が当社の提携事業者・店舗に提供するお客様情報の項目は、以下のとおりです。 Eメールアドレス、生年月日、性別、お客様がFacebook内で開示されている情報(氏名、生年月日、性別、いいね!履歴など)、お客様の位置情報、お客様がアプリを利用した店舗の履歴、店舗・当社がお客様に送ったメッセージの開封情報
    2. 当社は、お客様ご本人の求めがあった場合は、速やかに当社の提携事業者・店舗へのお客様情報の提供を停止いたします。
    3. 当社は、上記の「情報の利用目的」遂行のため、お客様情報の取扱い業務の全部又は一部を外部に委託することがあります。
  2. 当社は、前項のほか、以下のいずれかに当てはまる場合は、個人情報を本人の同意なく提供することがあります。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関、地方公共団体または当該機関・団体より委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するにあたり、当社が協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 犯罪捜査のため法律(刑事訴訟法等)に基づく正規の手続きを経て、当社が開示の義務を負う場合

3 Cookie等の利用について

当社は、クッキー(Cookie)、端末情報、ログ情報、行動履歴情報、位置情報、匿名ID、ウェブビーコン情報等のデータを収集し、利用動向の調査、広告運用、ユーザーへの情報提供、本サービスの改善に用いることがあります。当該統計データについては本プライバシーポリシーの定める個人情報の対象外とします。
また、本サービスではユーザーによる利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google analyticsの詳細及びオプトアウト手続については、 「 Google アナリティクス利用規約」及び 「 Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。

4 個人情報の管理について

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん並びに不正アクセスおよび漏えい等が起きないように、お客様の個人情報について厳重に管理を行います。なお、2の1.(3)のとおり、当社では、個人情報の取扱いの全部又は一部を他の企業等に委託する場合がありますが、この場合、当社は当該企業等に対して適切な監督を行うものとします。

5 個人情報の開示等について

お客様が個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データ又は第三者提供に係る記録の開示、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止を請求される場合、「7 お問い合わせ窓口」宛てにご連絡ください。
ご連絡いただいた場合、当社では、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく必要な対応を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当該請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありません。

6 個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要とする個人情報のご提供がない場合、本サービスのご提供等ができなくなる場合があります。

7 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口でお受けいたします。

ヘイ株式会社
〒150-0011 東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
代表取締役 佐藤裕介
メールアドレス info@shopforce.jp

2022年3月31日 改定