基本的にアプリ「スタンプス」内からの問い合わせを案内します。
パスワードを失念している場合は、アプリ「スタンプス」内からパスワード変更を行うこと
メールアドレスを失念している場合は、アプリ「スタンプス」内からメールで問い合わせをすること
※メールで問い合わせる場合は、回答までに数日かかる場合があります。
アプリダウンロード時の画面に表示します。
「すでにアカウントをお持ちの方はこちら」をタップします。
「パスワードを忘れた場合はこちら」をタップします。
パスワードのみ失念の場合はメールアドレスを記入し送信します。
※メールで問い合わせる場合は、回答までに数日かかる場合があります。
会員に会計レシートや、スタンプスのレシートを必ず渡してあるのことが前提です。
アプリ「スタンプス」内から問い合わせるよう会員に案内します。
「すでにアカウントをお持ちの方はこちら」をタップします。
「パスワードを忘れた場合はこちら」をタップします。
画面を下にスクロールし「お困りの方はこちら」をタップします。
お問い合わせ内容に加え、会計レシートや、ICカードタッチで印刷されたレシートの画像を添付しメールを送信します。
※お問い合わせ内容に、下記の情報があれば会員アカウントの特定がスムーズに行うことができます。
メールアドレス: [ ]
性別: [ ]
生年月日: [ ]
利用カード/店舗:[ ]
利用状況:[ ] ※ 最後に利用した日時