下記の際に、アプリを登録する画面で「はじめての方はこちら」より、新しいアカウント作成している可能性があります。
※以前と同じアカウントでログインすれば、スタンプカード、有効クーポン、お知らせなど、以前の情報が全て同期されます。 データが消えるといったことはありません。
再度、以前のEメールとパスワード、または、Facebookでのログインを行います。
アプリ「スタンプス」を、アンインストールします。
アプリ「スタンプス」を、再インストールします。
アプリ「スタンプス」を開きます。
「登録済みの方はこちら」を選択します。
以前のEメールとパスワード、または、Facebookでのログインを行います。
機種変更した場合です。
アプリ「スタンプス」を再インストールした場合です。
上記の場合に、アカウントを新規作成している可能性があります。
※一度登録されているアドレスで、新規登録を行うことはできません。しかし、下記のような情報で新規登録を行った場合には新規アカウントが発行されます。
例えば、「22inc@stamps.com」と「22ine@stamps.com」などの入力ミスです。
例えば、キャリアが変わり、ドメインが変わっている場合です。
解決できない場合、スタンプスで、アカウントを探す作業を行います。下記の内容について、可能な限り入力しお問い合わせ下さい。
※お問い合わせは、順次対応しています。そのため、回答に時間をいただく場合があります。