アプリ FAQ

  • Q
  • 【Undefeated】Undefeated.jpのスタンプス ポイント連携について知りたい 編集
    A

    Undefeated.jpでの購入に連携したスタンプス ポイントの取得について説明します。

     

    ポイント取得について

    • ストアIDの登録は、スタンプスアプリ内のカード画面の「プロフィール」 下記 [ストアIDの設定方法] を参照 )より行えます。
    • ストアIDの登録後、Undefeated.jpでの商品購入時に自動的に商品金額(税抜) 5000円毎に1ポイントが付与されるようになります。
    • ポイントの付与は、Undefeated.jpで出荷が完了したタイミングになります。(『【UNDEFEATED.JP】 出荷完了のご案内』のメールが届くタイミングです。)
    • 自動連携設定をされている場合、ストアからの出荷完了メールの後、5分ー60分程度かかることがあります。(Undefeated.jpの混雑状況によってポイント付与が遅れる場合がございます。新商品発売時、キャンペーン時など)
    • 自動連携によるポイント付与が完了したタイミングで、ポイント付与完了のお知らせがスタンプスアプリ内に届きます。
    • ストアIDにスペルミスなどがある場合ポイントが付与されませんので、 登録情報にお間違えがないかご確認ください。
    • ポイントの付与日時は、出荷完了日時となります。(過去分の申請をした場合のポイント取得日時も出荷完了日時となります)

     

    ストアIDの設定方法

    スタンプスアプリ内 UNDEFEATEDカードの画面にてプロフィール入力より入力ください。

    • Undefeated.jp サイト側での設定や商品購入時に必要な操作はありません。
    • ストアIDは、Undefeated.jpにご登録のメールアドレスになります。
    • ストアIDの登録時、ストアIDとして登録したメールアドレス宛に連携完了のメールが配信されます。(スタンプスアプリ内のプッシュ通知でお知らせはありません)

     

    過去分の申請方法

    ストアIDの登録による自動連携設定を行う以前に購入した分のポイントは、自動取得されませんので、下記を行うことで手動で取得ください。

    2018年11月16日に出荷完了の案内がされたご注文より申請の対象となります。)

     

    1)Undefeated.jp からのメールを確認

    Undefeated.jpで購入後、出荷が完了しますと『【UNDEFEATED.JP】 出荷完了のご案内』という件名のメールが届いています。
    ※もし、届かない場合は、Undefeated.jpへお問合わせください。

     

    2)『ポイント申請』を開く

    スタンプスアプリのホーム画面のリンクから『ポイント申請』画面を開きます。

     

    3)E-MAILと注文番号をフォームに入力

    1)で用意したメール内に記載されている"E-MAIL"と"注文番号"をフォームに入力して送信します。

    送信すると画面内に処理結果が表示されます。この時、付与処理がうまくいかない場合は、アプリ内の メニュー > お問合わせ よりE-MAILと注文番号の情報を記載の上、ご連絡ください。

     

    4)次回以降の購入時のために

    3)の手順を行うことで次回以降の購入分については自動でスタンプ取得がされるようになります。

    念のため現在連携しているストアIDを確認されたい場合は下記の画面から確認することができます。

     

    もし、上記を行っても状況が改善されない場合、アプリ内の メニュー > お問合わせ より [ 会員ID、E-MAIL、注文番号 ] の3点を記載の上、ご連絡ください。