店舗 マニュアル＆FAQ
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管理画面について
- 管理画面マニュアル
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よくある質問(FAQ) -管理画面について-
- スタンプ付与
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プッシュ通知
- 有効切れカードをお持ちの会員に送ることは可能ですか。
- タイトルや本文に使用できる絵文字の種類を教えてください。
- Instagramについて特定の投稿を掲載する方法はありますか。
- 本文にスタンプ取得・ミニゲームなどの「ボタン」やアンケートを挿入する方法を教えてください。
- トリガー「スタンプ取得後」の配信のタイミングはいつですか。
- ブロック数とは何ですか。
- 再プッシュ通知の対象となる会員はどのようになりますか。
- 本文にHTMLは利用できますか。
- 本文にInstagramやFacebookのアプリ起動ボタンを設定する方法はありますか。
- 特定の会員のみへクーポンを贈ることはできますか。
- 今すぐ・予約配信の作成方法を教えてください。イベントの周知などに、その都度、配信をしたいです。
- 利用履歴
- データ分析
- 会員管理
- データ出力
- アンケート
- ミニゲーム
- 各種設定
- サポート
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その他 .
- 【会員対応】お客様のスタンプカード何枚目やランクはどこでわかりますか。
- アプリ「Stamps」のエラーメッセージを教えてください。
- 【会員対応】お客様からスタンプス に直接お問い合わせ方法を教えてください。
- 【会員対応】会員がアプリ「スタンプス」にログインできないと言っています。対処法を教えてください。
- 【会員対応】お客様の会員IDを確認する方法を教えてください。
- 【発注関連】ワンタイムのQRチケットを発注できますか。
- 有効期限が切れたカードはどのようになりますか。
- 【発注関連】導入時のA6チラシを追加発注できますか。
- 【発注関連】自社オリジナルの媒体作成にStampsのロゴなどの提供は可能ですか。
- 【会員対応】「カードの有効期限が切れました」とカードに表示されていますが、何でしょうか。
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各種機器とCARDY機能に関して
- Android版マニュアル
- iOS版マニュアル
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よくある質問(FAQ) -各種機器とCARDY機能に関して-
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CARDY機能
- 一度に付与する来店スタンプの数を変更できますか。
- 店舗用アプリ「CARDY」のメニューで不要な機能を非表示にする方法を教えてください。
- スタンプを付与する機能に「ICカード」と「レシート印字」のボタンがあるのはなぜですか。
- タッチ端末を設置するにあたって必要なものは何ですか。
- デバイスに入っている他のアプリは削除可能ですか。
- レシートを再度、印刷することはできますか。
- 会員が毎回違うICカードでタッチした場合はどうなりますか。
- レシート印刷される方と、そうではない方の違いを教えてください。
- 会員IDの確認方法を教えてください。
- ICカードをタッチする場合のスタンプの付与方法を教えてください。
- スマホをお持ちではない方への対応方法を教えてください。
- レシートに印刷されたQRコードでのスタンプの貯め方を教えてください。
- 「アカウントがわからない」「いつものICカードでスタンプが付かない」お客様への対応方法を教えてください。
- 「前回使ったICカードを忘れた」または「わからない」場合のお客様対応方法を教えてください。
- 対応しているICカードを教えてください。
- レシートにクーポンを印字させたくないが、印字しない設定は可能ですか。
- ルーレット機能の使い方を教えてください。
- アプリ「CARDY」のバージョンを確認、アップデートの方法について教えてください。
- 複数枚のレシートを印刷することはできますか。
- アプリ「CARDY」をアップデートする方法について教えてください。
- 電子マネーの引き出し等は起こりますか。
- iOS端末
- PaSoRi（パソリ）
- Android端末
- プリンター
- 補償
- モバイルバッテリー
- Wi-Fi
- その他 -
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CARDY機能
- 運用スタート後のスタンプカードの枠数や有効期限の変更方法を教えてください。
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編集
枠数変更について
運用スタート後において、枠数の変更は、基本的にできません。
有効期限の変更について